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Encuesta de Satisfacción del Cliente

DATOS DEL CLIENTE

En Amara México estamos enfocados en cumplir con las expectativas de nuestros clientes, por tal motivo se ha diseñado dicha encuesta con el fin de conocer su percepción del producto/servicio que les hemos proporcionado. De antemano le agradecemos la oportunidad que nos ha brindado en seleccionarnos como proveedor y le pedimos de favor nos apoye respondiendo esta encuesta que no tiene más que fines informativos para analizar nuestro desarrollo como proveedor de su compañía con la finalidad de realizar la mejora continua en nuestra empresa.
Instrucciones: Por favor, llene la encuesta sobre los siguientes conceptos según haya sido su experiencia:

Excelente
10
Bueno
8
Regular
6
Deficiente
4
N/A
0
1.- ¿Cómo considera la amabilidad, el trato y la atención de nuestro personal?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
2.- ¿La calidad de nuestros productos / servicios brindados fue?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
3.- ¿Se recibieron cotizaciones en tiempo y forma?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
4.- ¿Los tiempos de atención y entrega fueron?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
5.- ¿Cómo considera que fue la atención brindada?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
6.- ¿Considera que los precios que Amara México ofrece son competitivos?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
7.- ¿Cómo califica el desempeño así como la capacidad técnica y profesional del nuestro personal?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
8.- ¿La comunicación durante la ejecución de su servicio / entrega de producto fue?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
9.- ¿La relación calidad-precio considera que fue?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
10.- ¿La evaluación en general de la experiencia brindada por Amara México fue?

ExcelenteBuenoRegularDeficienteN/A
¿Existió alguna desviación en nuestro producto / servicio?

No
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